Vous avez consulté votre relevé de compte et vous avez constaté la mention prélèvement Hubside sans savoir de quoi il est questionet sans signer le moindre contrat. Il s’agit d’un prélèvement automatique fait par Hubside sur votre compte bancaire. Mais de quoi il est question et qui est cet Hubside qui déduit une certaine somme sans votre compte bancaire alors que vous n’êtes pas client. Découvrez les explications dans ce qui suit.
Hubside : de quelle entreprise s’agit-il ?
Hubside est une filiale de deux firmes internationales à savoir SFAM et Indexia Groupe. Il voit le jour en 2018 et proposent différents services en ligne. Parmi les services en question figure la création et la gestion de sites sous Wix ou WordPress. Ses peuvent profiter d’un certain nombre de services dont certains sont payants et d’autres gratuits. Les offres sont multiples et répondent aux attentes de nombreux professionnels et particuliers. Le client peut choisir ce qu’il veut comme service.
Lorsque vous constatez un prélèvement Hubside sur votre compte bancaire, cela signifie que vous êtes client de l’entreprise et que le service en question est payant. Il se peut que vous ne connaissiez pas fournisseur du service mais que vous vous êtes contenté de cliquer sur valider et est devenu un client. Le prélèvement sera alors fait automatiquement sur votre compte à la fin du mois et c’est là que vous vous posiez des questions sur à quoi se rapporte cet achat.
Lorsque vous vous abonnez à un service payant de chez Hubside, vous devez choisir une offre entre Evolutiv, seductiv, exclusiv ou encore intensive. Avec la formule Evolutiv, vous payez 5.99€ mensuellement. Si vous optez pour le forfait Seductiv, votre compte fera l’objet d’un prélèvement de 15,99€ mensuel. Si c’est la formule Exlusiv qui vous intéresse, vous bénéficier d’un nom de domaine personnalisé en contrepartie du paiement mensuel de 24,99€. Si vous voulez bénéficier du pack Multimédia et du pack Connect, c’est la formule intensive qu’il vous faut. Cette offre est tarifée à 49,99€ par mois.
A partir du moment où vous procédez à la souscription d’un contrat chez Hubside et quelle que soit la formule que vous prenez, vous vous engagez pour 6 mois ou pour 12 mois. Le renouvellement est automatique à la fin du contrat sauf si vous optez pour la formule gratuite lors de la souscription.
Lors de votre souscription, plusieurs informations seront à fournir notamment la date de souscription, la durée de votre abonnement, le délai de remboursement, votre numéro de téléphone, etc. Plusieurs offres sont au choix et vous pouvez également indiquer la date que vous souhaitez pour le début de votre abonnement. Quant à Hubside, il s’occupera de vous indiquer la durée minimum pour votre abonnement, le délai de remboursement ou encore la frénquence de rembousement conseillée. L’entreprise indiquera également son numéro de téléphone pour contact rapide. Une fois souscrit, vous pouvez intégrer le hubside reward store. Pour ce faire, l’entreprise vous recommande de souscrire hubside pass location.
Hubside a-elle le droit de procéder à un prélèvement automatique sur votre compte bancaire ?
Depuis 2014, les prélèvements automatiques ont été rendus légaux. Toutefois, ils doivent respecter les normes associées au paiement par SEPA ou en Euros. Une fois que vous avez signé un abonnement avec Hubside, vous verrez que c’est ce fournisseur qui s’occupe directement du prélèvement automatique. Bien entendu, il a besoin de votre autorisation pour que cette opération soit validée. A noter que depuis 2014, la gestion des mandats peut être assuré par le fournisseur lui-même. Il peut procéder au prélèvement sans votre accord. Cependant, vous pouvez demander une explication si vous trouver que l’action est louche.
Résiliation de l’abonnement Hubside, comment procéder ?
Vous avez décidé de procéder à la résiliation de votre abonnement Hubside pour éviter la reconduction automatique à la fin du contrat ? Vous voulez résilier car vous ne vous êtes pas souvenu avoir souscrit chez Hubside ? N’attendez pas pour prendre la décision de résilier sinon le prélèvement se poursuivra encore sur des mois. Vous devez alors engager une procédure de résiliation. Cette procédure consiste à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ou à passer un coup de fil au service concerné. Si vous avez fait le nécessaire pour la résiliation de votre abonnement, aucun prélèvement ne sera plus enregistré dans votre compte bancaire.
Si vous ne souhaitez pas envoyer une lettre, vous pouvez vous abonnner directement en ligne, par courrier électronique. Vous aurez rapidement une réponse quant à votre courrier de la part de l’équipe de l’entreprise. A noter que le siège de Hubside se trouve rue Camille claudel à Romans sur Isère.